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Dransfeld

Polsternägel, Möbelgleiter, Filzgleiter, Gelenkgleiter, Stanzteile

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Kundenbefragung




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nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten Zeit.

Bewerten Sie unsere Serviceleistungen von 1 = sehr gut bis 5 = mangelhaft.
Sie müssen nicht unbedingt alle Bereiche bewerten.
Wir danken für Ihre Unterstützung


 A. Produkt 1 2 3 4 5
  - Qualität
  - Flexibilität bei Änderungswünschen
  - Produktionspalette/Sortimentsbreite
 B. Lieferservice 1 2 3 4 5
  - Termintreue
  - Liefergenauigkeit
 C. Kundenbetreuung 1 2 3 4 5
   Qualität der Zusammenarbeit mit
  - dem Verkauf
  - der Auftragsabwicklung/Disposition
  - dem Qualitätswesen
   Erreichbarkeit
  - des Verkaufs
  - der Auftragsabwicklung
  - des Qualitätsmanagements
 D. Bearbeitung /Abwicklung 1 2 3 4 5
  - Anfragen
  - Bestellungen
  - Reklamationsbearbeitung
 E. Reaktion auf Probleme 1 2 3 4 5
  - Qualität der Aussage
  - Schnelligkeit der Aussage
 

- Umsetzung vereinbarter Maßnahmen
  - Flexibilität
  - Zuverlässigkeit
 F. Dransfeld im Vergleich zum Wettbewerb 1 2 3 4 5
  - Qualität
  - Flexibilität
  - Liefertreue
  - Preis
 G. Website 1 2 3 4 5
  - Informationsgehalt
 H. Vorschläge / Änderungswünsche
 

   
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Tel.: 02373 / 96970  •  info@dransfeld.biz
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