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Clous de tapissiers, Patins de meubles, Patins feutres, Patins articulés, Pièces estampées




Enquête auprès des clients




Soucieux de pouvoir répondre avec encore plus efficacité à vos besoins, nous vous prions de prendre quelques minutes de temps pour étudier et pour répondre au questionnaire en bas.

Veuillez juger nos services de 1 = très bien jusque 5 = insuffisant. Il n'est pas forcément nécessaire de juger tous les secteurs.

Merci de votre assistance.

A. Produit 1 2 3 4 5
  - qualité
  - flexibilité en cas de modifications
  - assortiment de produits
B. Service de livraison 1 2 3 4 5
  - observation des délais
  - exactitude des livraisons
C. Service au clientèle 1 2 3 4 5
  Qualité de la coopération avec
  - le service de vente
  - le traitement des commandes
  - le service de qualité
  Disponibilité
  - du service de vente
  - de l'exécution des commandes
  - du management de qualité
D. Traitement / Exécution 1 2 3 4 5
  - demandes
  - commandes
  - réclamations
E. Réaction aux problèmes 1 2 3 4 5
  - qualité de réponse
  - rapidité de réponse
 

- réalisation des mesures accordées
  - flexibilité
  - fiabilité
F. Dransfeld comparé à la concurrence 1 2 3 4 5
  - qualité
  - flexibilité
  - respect des délais
  - prix
G. Website 1 2 3 4 5
  - substance
H. Propositions / Demandes de modification
 

   
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Dransfeld GmbH & Co. KG  •  D-58708 Menden, Allemagne
Tel.: +49 (0) 2373 / 96970  •  info@dransfeld.biz
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